Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufe im Onlineshop unter kulturkreis-emsbueren.de

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB

1.1 Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2 Vertragspartner ist Kulturkreis Kirchspiel Emsbüren e. V. vertreten durch den 1. Vorsitzenden (nachfolgend „Verkäufer“).

1.3 Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können Verbraucher und Besucher von Veranstaltern sein (nachfolgend „Kunde“). Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Für den Erwerb von Zutrittskarten (im Folgenden „Tickets“) für Veranstaltungen auf ausgewiesenen Veranstaltungen des Kulturkreises Emsbüren gelten die vorliegenden Ticket-AGB (im Folgenden „AGB“), die der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs akzeptiert. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Kulturkreis Emsbüren ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

1.5 Gegenstand des in diesen AGB geregelten Vertrages ist die Lieferung von Tickets für Theater- und sonstige Veranstaltungen (im Folgenden „Veranstaltungen“) des Kulturkreises Emsbüren oder deren Partner, für die den Kulturkreis Emsbüren den Ticketverkauf durchführt (letztere im Folgenden „Gastveranstalter“ bzw. „Gastveranstaltungen“).

1.6 Im Ticketshop können Tickets erworben werden, die zum Besuch einer Veranstaltung berechtigen („Veranstaltungstickets“).

1.7 Vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Besuch von Gastveranstaltungen kommen durch den Erwerb der Tickets ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Gastveranstalter zustande. Soweit im Rahmen des Bestellvorgangs nicht anders angegeben, vermittelt der Kulturkreis Emsbüren in Fällen einer Gastveranstaltung nur namens und im Auftrag des jeweiligen Gastveranstalters den Veranstaltungsvertrag. Für die Veranstaltungsleistungen gelten vorrangig die AGB des jeweiligen Gastveranstalters, auf die der Kunde bei seiner Bestellung gesondert hingewiesen wird. Vertragliche Ansprüche wegen Pflichtverletzungen des Veranstaltungsvertrages sind ausschließlich gegen den Gastveranstalter zu richten.

1.8 Vertragsschlüsse erfolgen nach Wahl des Kunden in deutscher oder englischer Sprache. Bei Streitigkeiten über die Auslegung dieser AGB ist die deutsche Sprachfassung maßgeblich.

§ 2 Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags

2.1 Für Ticketbestellungen über das Internetportal des Kulturkreises Emsbüren (im Folgenden „Online-Bestellungen“) gelten die folgenden Bedingungen:

2.1.1 Der Verkauf von Tickets über das Internetportal erfolgt mittels eines automatisierten Shopsystems. Bereits bei der Dateneingabe der Bestellung prüft das Shopsystem automatisch die Verfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit erhält der Kunde einen entsprechenden Hinweis oder gegebenenfalls – sofern möglich – alternative Vorschläge.

Nach erfolgter Eingabe der Bestellung erhält der Kunde nochmals eine Zusammenfassung seiner eingegebenen Daten und der Bestellung. Falls er die Daten dann noch ändern möchte, gelangt er durch Hochscrollen am Bildschirm zu der Eingabemaske zurück und kann die Daten dort ändern.

Durch anschließende Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“ nach Auswahl des Zahlungsmittels kommt dann ein verbindlicher Kaufvertag zustande.

2.1.2 Die Tickets, weitere Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Die Tickets werden direkt nach der Bestellung und Zahlung zugänglich. Sie werden als Direktdownload angeboten und zusätzlich an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zugesendet.

2.1.3 Wenn Sie das gewünschte Ticket gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Namens der Veranstaltung oder des Veranstaltungsbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons Warenkorb unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafiken „Ändern“ und „Löschen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button Zur Kasse.

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs wählen die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellinformation“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen und ggf. gelöscht oder geändert werden. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button Kostenpflichtig Bestellen drücken. Nach erfolgter Bestellung übermitteln wir Ihnen Ihr Ticket per eMail oder bieten es Ihnen direkt zum Download an.

2.1.4 Bei Bestellungen außerhalb des Internets (in Folgenden Offline-Bestellungen - iPunkt) kommt der Vertrag durch Übersendung des vollständig ausgefüllten Bestellformulars und durch anschließende Versendung der Tickets durch den Kulturkreis Emsbüren zustande.

2.2 Alle Angebote des Kulturkreises Emsbüren sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich anders bezeichnet werden.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes

Der Kulturkreis Emsbüren speichert die Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext nicht. Wir senden Ihnen per E-Mail das Ticket zu bzw. versenden nach erfolgter Bezahlung einen Downloadlink für die Tickets.

§ 4 Preise und Zahlungsmodalitäten

4.1 Die Zahlung erfolgt durch den Kunden per Sofort-Überweisung, per Online- Bezahlverfahren paydirekt oder PayPal oder per Kreditkarte. Alle Beträge werden unmittelbar mit Vertragsschluss sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig. Handelt es sich um eine Gastveranstaltung, zieht der Kulturkreis Emsbüren den vom Kunden zu zahlenden Betrag im Auftrag des Gastveranstalters ein.

4.2 Die gesetzliche Umsatzsteuer wird im angezeigten Endpreis in der Warenkorbansicht ausgewiesen, sofern die Leistungen steuerpflichtig sind. Der Versand der Rechnung erfolgt ausschließlich digital und in der Regel mit Aussendung der Bestellbestätigung als Dateianhang. Notwendige Gutschriften werden ebenfalls digital versendet. Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Versand erfolgt als PDF oder per Download.

4.3 Bei im Nachgang widersprochener Zahlung wird der Kulturkreis Emsbüren die Tickets für den Zutritt der jeweiligen Veranstaltung sperren.

§ 5 Versand, Ausdruck und Abholung

5.1 Bei Online-Bestellungen werden die Tickets in der Variante „print@home-Ticket“ als PDF zur Verfügung gestellt. Tickets können ausgedruckt und/oder auf einem Mobilgerät abgespeichert werden. Beim Einlass ist entweder das ausgedruckte Ticket oder die PDF-Datei auf dem Mobilgerät vorzuzeigen.

5.2 Bei Offline-Bestellungen werden die Tickets von dem Kulturkreis Emsbüren durch den iPunkt ausgedruckt und zur Verfügung gestellt. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die bestellten Tickets Eigentum des Kulturkreises Emsbüren.

5.3 Der Kunde prüft die überlassenen Tickets unmittelbar nach Zugänglichmachung oder Erhalt auf Übereinstimmung mit der ihm zugesandten Bestelleingangs- und ggf. Auftragsbestätigung. Bei offensichtlichen Falschlieferungen, insbesondere bei fehlerhaft ausgestellten Tickets (z. B. falsche Platzkategorie, falsche Veranstaltung), erhält der Kunde kostenfrei Ersatz gegen Rückgabe der bereits zugeschickten Tickets, wenn der Kunde den Fehler unverzüglich (spätestens innerhalb einer Woche) nach Überlassung der Tickets schriftlich an die Adresse: Kulturkreis Kirchspiel Emsbüren e. V.; Postfach 1127; 48486 Emsbüren; info@kulturkreis-emsbueren.de anzeigt.

5.4 Sofern bei Veranstaltungen ausnahmsweise eine Abholung der Tickets durch den Kunden vor Ort vorgesehen ist, ist der Kunde verpflichtet, die bestellten Tickets am Veranstaltungstag rechtzeitig an den dafür vorgesehenen Schalter/Ausgabepunkt des Kulturkreises Emsbüren unter Vorlage der Auftragsbestätigung und seines Personalausweises abzuholen.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei gekauften Tickets nicht. Für Unternehmer ist es gesetzlich gemäß § 312 BGB von vornherein nicht vorgesehen. Für Privatleute gilt es gemäß § 312g Absatz 2 Nr. 9 BGB nicht für Freizeitveranstaltungen, die in festgelegten Zeiträumen stattfinden.

D.h., dass für Dienstleistungen in den Bereichen der Freizeitbetätigung, insbesondere beim Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen im Freien, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB auch bei Fernabsatzverträgen kein Widerrufsrecht besteht. Dies bedeutet, dass kein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht besteht. Jede Bestellung von Tickets ist unmittelbar nach Bestätigung durch den Veranstalter bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets.

6.2 Der Kulturkreis Emsbüren als Veranstalter ist berechtigt, für den Fall unvorher-gesehener Ereignisse (z.B. schlechte Witterung), die eine Durchführung unmöglich machen, die jeweilige Veranstaltung abzusagen, zu verschieben oder ggf. abzubrechen. Bei Verschiebung oder Abbruch einer Veranstaltung erfolgt keine Erstattung des Eintrittsgeldes.

6.3 Die Rückgabe von Veranstaltungskarten gegen eine Erstattung des Eintrittspreises ist somit grundsätzlich ausgeschlossen. In begründeten Ausnahmefällen und in Abstimmung mit dem Kulturkreis Emsbüren können Karten bis zwei Tage vor der Aufführung gegen eine andere Vorstellung der gleichen Produktion/Aufführung umgetauscht werden. Hierfür ist pro Eintrittskarte eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro zu errichten.

§ 7 Weiterveräußerung

7.1 Aus sicherheitstechnischen Gründen und zur Vermeidung von Schwarzhandel und Ticketspekulationen können Tickets nur zu eigenen privaten oder unternehmerischen Zwecken erworben werden. Der Kunde verpflichtet sich, die Tickets ausschließlich zu eigenen Zwecken zu erwerben und zu nutzen.

Der Ticketverkauf erfolgt ausschließlich über die offiziellen Vorverkaufsstellen des Kulturkreises Emsbüren bzw. des Gastveranstalters. Der Erwerb zum gewerblichen Weiterverkauf, das Angebot und der Weiterverkauf von Tickets in Gewinnerzielungsabsicht, zu einem höheren als dem aufgedruckten Preis, sind unzulässig. Insbesondere ist es unzulässig, Tickets über öffentliche Auktionen (z. B. eBay) oder über Presse, Rundfunk oder sonstige Medien anzubieten mit dem Ziel, einen höheren Preis zu erzielen und/oder bei nicht vom Kulturkreis Emsbüren eingesetzten Vorverkaufsstellen zum Kauf anzubieten.

7.2 Tickets dürfen nur an solche Personen weitergegeben werden, die die erforderlichen Zutrittsvoraussetzungen (Alter, Fachbesuchereigenschaft) erfüllen.

7.3 Im Fall einer unzulässigen Weitergabe von Tickets ist der Kulturkreis Emsbüren insbesondere berechtigt, die betroffenen Tickets zu sperren und dem Ticketinhaber entschädigungslos den Zutritt zum Veranstaltungsgelände zu verweigern, den Kunden für einen angemessenen Zeitraum vom Ticketbezug auszuschließen und ein Hausverbot auszusprechen.

§ 8 Gewährleistung

8.1 Der Kulturkreis Emsbüren haftet nur dann für die Durchführung, den Ablauf und die Qualität der Veranstaltung, wenn er selbst Veranstalter ist. Bei Gastveranstaltungen ist allein der jeweilige Gastveranstalter für diese verantwortlich. Bei Gastveranstaltungen übernimmt der Kulturkreis Emsbüren auch keine Haftung für die Richtigkeit der vom Gastveranstalter vermittelten Informationen (z. B. auf der die Gastveranstaltung ankündigenden Website).

8.2 Der Kulturkreis Emsbüren behält sich Programm- und Besetzungsänderungen vor. Ein Rücknahme- und Rückerstattungsanspruch für die Tickets ergibt sich hieraus nur, wenn die Änderung nicht nur unerheblich oder dem Kunden unter Berücksichtigung seiner berechtigten Interessen nicht zumutbar ist.

8.3 Mängelansprüche gegen den Kulturkreis Emsbüren bestehen auch im Übrigen nur, wenn die Gebrauchstauglichkeit der vom Kulturkreis Emsbüren zur Verfügung gestellten Lieferungen und erbrachten Leistungen nicht nur unerheblich eingeschränkt ist.

8.4 Die Garantiehaftung für anfängliche Mietmängel ist ausgeschlossen.

§ 9 Haftung

9.1 Der Kulturkreis Emsbüren leistet Schadensersatz und Ersatz vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem rechtlichen Grund (Vertrag, Delikt), nur in folgendem Umfang:

bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und in Fällen, in denen Der Kulturkreis Emsbüren ausdrücklich und schriftlich eine vertragliche Garantie oder das Beschaffungsrisiko übernommen hat, in voller Höhe;

in allen anderen Fällen nur bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht, ohne die das Erreichen des jeweiligen Vertragszwecks gefährdet wäre und auf deren Erfüllung der Kunde deshalb vertrauen darf, sowie für Verzug und Ansprüche aus Mängelhaftung/Gewährleistung, jedoch beschränkt auf Ersatz des typischen und vorhersehbaren Schadens.

9.2 Soweit die Haftung des Kulturkreises Emsbüren nach den vorstehenden Regeln wirksam ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Arbeitnehmer, der sonstigen Mitarbeiter, Organe, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Kulturkreises Emsbüren.

9.3 Die gesetzliche Haftung bei Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.4 Durch höhere Gewalt, insbesondere Naturereignisse, verursachte Störungen, Verzögerungen und/oder Schäden hat der Kulturkreis Emsbüren nicht zu vertreten.

§ 10 Sonstiges

11.1 Für den Aufenthalt und den Verkehr an Veranstaltungsorten des Kulturkreises gilt die jeweilige Hausordnung und die Verkehrsordnung.

11.2 Jeder Kunde willigt unwiderruflich für alle gegenwärtigen und zukünftigen Medienformate in die unentgeltliche Verwendung seines Bildes für Fotografien, Live- Übertragungen, Sendungen und/oder Bild-/Tonaufzeichnungen ein, die vom Kulturkreis Emsbüren, einem Gastveranstalter oder einem Erfüllungsgehilfen in Zusammenhang mit der Veranstaltung erstellt werden.

11.3 Sollte eine Bestimmung in diesen AGB oder in den AGB des Gastveranstalters unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, wird das Vertragsverhältnis im übrigen Inhalt hiervon nicht berührt.

11.4 Sämtliche Rechtsbeziehungen der Vertragspartner unterliegen ausschließlich deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.5 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Emsbüren, soweit der Kunde Kaufmann ist oder seinen Wohnsitz im Ausland hat.

§ 11 Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Kontaktdaten sind auf unserer Homepage www.kulturkreis-emsbueren.de zu finden.